Развенчиваем мифы о трудностях работы с облачной кассой

• Миф 1: Это не совсем законно
• Миф 2: Лучше один раз купить свою онлайн-кассу, чем платить абонентскую плату
• Миф 3: Облачная касса медленнее работает, потому что одной кассой пользуется несколько клиентов
• Миф 4: Касса не под моим контролем. Если что-то случится, я буду виноват перед надзорными органами
• Миф 5: Нельзя принимать наличные, только онлайн-оплата
• Миф 6: Нельзя подключить физический эквайринг
• Миф 7: Я буду платить за ненужные дополнительные услуги
• Миф 8: Одна касса не выдержит моей нагрузки
• Миф 9: Если я временно не работаю, физическую кассу я могу просто выключить, а с облачной придется все равно каждый месяц платить

С сервисами облачных касс связаны некоторые ошибочные представления, заблуждения и откровенные мифы. Сегодня мы развенчаем самые распространенные из них, объясним, как все обстоит на самом деле.

Миф 1: Это не совсем законно

Заблуждение связано с тем, что в законе 54-ФЗ нет упоминания самого термина «облачная-касса». Действительно, это неофициальный термин, который вошел в обиход и стал общеупотребимым. В законе же употребляется более точная формулировка, исключающая двусмысленности и неверные трактовки — «кассы, расположенные вне места совершения расчетов». И 54-ФЗ регулирует порядок их применения.

Миф 2: Лучше один раз купить свою онлайн-кассу, чем платить абонентскую плату

Это заблуждение основано на излишне прямолинейном подходе к сравнению издержек и выгод. Цена достаточно функциональной кассы не просто выше месячной абонентской платы в сервисе онлайн-касс. Она в среднем выше даже не в разы, а более чем на порядок — в 10 и более раз. Что до самых дешевых касс, они способны покрыть далеко не все потребности бизнеса ввиду малой функциональности. 

К этому еще нужно добавить прямые и косвенные затраты на обслуживание, лицензированное ПО, услуги ОФД и прочее. Также стоит учитывать потенциальные издержки и прямые финансовые потери из-за непредвиденных обстоятельств — поломки, перебои с электричеством, несанкционированный доступ и т. д.

Конечно, физические онлайн-кассы в ряде случаев незаменимы, по крайней мере пока. Но там, где применение облачных касс допустимо по закону, оно же чаще всего оказывается и экономически наиболее целесообразным.

Миф 3: Облачная касса медленнее работает, потому что одной кассой пользуется несколько клиентов

Нет, арендованной кассой пользуетесь только вы и никто другой. Разницы в скорости нет, как если бы касса находилась у вас в офисе. Скорее, наоборот. Арендованная касса находится в дата-центре провайдера услуг с высокоскоростным интернет-каналом и резервными каналами, обеспечивающими гарантию стабильного соединения.

Миф 4: Касса не под моим контролем. Если что-то случится, я буду виноват перед надзорными органами

Провайдер услуг (АТОЛ Онлайн) несет полную ответственность, в том числе материальную, за корректность работы арендуемой вами кассы, бесперебойность сервиса, доступность специалистов техподдержки. В том числе, облачный сервис следит за состоянием фискального накопителя, и вовремя проинформирует о необходимости замены (в случае заполнения, завершения срока эксплуатации и т. д.)

Миф 5: Нельзя принимать наличные, только онлайн-оплата

Можно.

Оплату наличными с оформлением чека через онлайн-кассу могут принимать:

• курьеры;
• водители такси, транспорта или кондукторы;
• торговые представители в ходе выездной торговли;
• сотрудник, оказывающий услуги на дому или на выезде;
• вендинговые аппараты и устройства автоматической оплаты.

Подробнее о работе с курьерами можно прочитать в нашей статье “Как принимать оплату интернет-магазину с доставкой”.

Миф 6: Нельзя подключить физический эквайринг

Можно.

Для этого существуют разные способы. В случае торгового эквайринга данные на фискализацию в АТОЛ Онлайн передать может CRM или OMS система заказчика или другое ПО.

Миф 7: Я буду платить за ненужные дополнительные услуги

Сервис АТОЛ Онлайн максимально гибко подходит к формированию пакетных предложений. На выбор есть отдельные тарифные планы для интернет-магазинов, курьерских служб, транспортных компаний и т. д.

Например, есть отдельный тариф «Без забот», суть которого в принципе «все включено». А есть тариф «Комбо», который удобен для клиента, желающего получить всё и сразу по минимальной стоимости, так как он включает в себя 2 решения: облачную кассу и интернет-эквайринг.

Вы можете подключить сервис от 1 до 36 месяцев, подключить расширенную поддержку с выделенным специалистом или нет, воспользоваться услугой внеплановой замены ФН или нет - решать вам, сервис АТОЛ Онлайн - конструктор, где каждый выбирает состав пакета по потребностям.

Миф 8: Одна касса не выдержит моей нагрузки

В рамках сервиса АТОЛ Онлайн вы можете арендовать любое число касс в дата-центре, тем самым динамически регулируя нагрузку. Одна касса позволяет провести в сутки порядка 7-8 тысяч чеков, в зависимости от веса чека, то есть числа позиций и наличия маркируемой продукции в чеке.

Вы можете воспользоваться на этапе подключения специальным сервисом «Калькулятор касс» в личном кабинете, чтобы оценить предварительно соотношение числа транзакций и нужное число арендуемых касс. Или же расчет оптимальной нагрузки для вас индивидуально сделает сотрудник АТОЛ Онлайн. Далее, уже в процессе работы вы всегда видите свои чеки и нагрузку на ваши кассы в Личном кабинете АТОЛ Онлайн в разделе Мониторинг касс и Журнал чеков.

Миф 9: Если я временно не работаю, физическую кассу я могу просто выключить, а с облачной придется все равно каждый месяц платить

Не обязательно. АТОЛ Онлайн идет навстречу клиентам, вынужденным временно приостановить торговлю или вообще коммерческую деятельность. Вы можете при необходимости подать заявление на приостановку обслуживания на определенное время. Подробнее мы описываем процедуру в статье «Как поставить бизнес на паузу».