Как принимать оплату интернет-магазину с доставкой

• Доставка собственным курьером
• Доставка в собственный пункт выдачи
• Доставка с помощью курьерской службы, в чужой пункт выдачи или наложенным платежом по почте
• Плюсы и минусы мобильной кассы с эквайрингом для курьера

К интернет-магазину можно подключить облачную кассу и принимать платежи через нее. Но что делать, если в магазине есть доставка курьером или пункт выдачи? Какая касса нужна в таком случае и как сделать все по закону? Рассказываем в статье.

Доставка собственным курьером

Если курьер не принимает оплату, касса ему не нужна, достаточно кассы интернет-магазина. Если принимает — курьеру нужна своя касса или доступ к облачной.

У интернет-магазина в штате есть курьер, и он развозит заказы клиентам. Здесь есть два сценария оплаты:

Курьер не принимает деньги. Клиент оплачивает все в интернет-магазине. Тогда к этому интернет-магазину должна быть подключена касса, самому курьеру касса не нужна. Он не выдает чеки — чеки отправляет сам интернет-магазин сразу после оплаты.

Но есть нюанс — после передачи товара нужно сформировать еще один чек — чек полного расчета. Это можно организовать так:

• У курьера есть приложение, в котором он отмечает, что товар передан клиенту.
• Информация о передаче товара из приложения попадает в учетную систему интернет-магазина.
• Интернет-магазин передает данные в облачную кассу, и она отправляет клиенту через интернет чек полного расчета.

Курьер все равно не печатает никакие чеки, и касса ему не нужна.

Курьер принимает деньги. Не важно, наличным или безналичным расчетом. В таком случае он обязан выдать чек после расчета. Можно выдать курьеру мобильную онлайн-кассу. Есть мобильные варианты, которые легко помещаются в руку и работают от аккумулятора. Например, АТОЛ Sigma 7Ф.

Если курьеров больше двух, покупать каждому кассу невыгодно. Тогда можно подключить облачную кассу — закон разрешает применять ее в курьерской доставке. Можно использовать ту, которая уже подключена к вашему интернет-магазину. Курьер будет принимать деньги и формировать чеки в личном кабинете облачной кассы либо через курьерское приложение. А облачная касса сама отправит чек покупателю через интернет.

Если клиент не предоставит свою электронную почту или номер телефона, отправить ему чек через интернет не получится. При этом выдать чек вы все равно обязаны. В таком случае можно настроить курьерское приложение так, чтобы после оплаты в него приходила ссылка на чек в виде QR-кода. Этот код нужно будет показать клиенту, чтобы он смог его отсканировать и посмотреть сам чек.

Доставка в собственный пункт выдачи

Если не принимает оплату, нужна только облачная касса в интернет-магазине. Если принимает — нужна стационарная касса.

У интернет-магазина есть пункт выдачи, в котором можно получить заказы. Здесь есть два сценария оплаты:

В пункте выдачи оплату не принимают. Клиент оплачивает все через интернет-магазин, а в пункте просто забирает заказ. Тогда касса в самом пункте не нужна. А к интернет-магазину должна быть подключена касса. Лучше облачная — ее гораздо проще подключить к сайту, а обслуживание будет стоить дешевле. Подробнее о том, почему для интернет-магазина удобнее облачная касса, читайте в нашей статье.

В этом случае после передачи товара тоже нужно будет формировать чек полного расчета. Облачная касса может делать это автоматически.

В пункте выдачи принимают оплату. Например, в интернет-магазине можно зарезервировать товар и заказать доставку, а в пункте — выкупить. В таком случае в пункт нужно поставить стационарную онлайн-кассу, например АТОЛ SIGMA 8, чтобы принимать деньги и выдавать чеки. Облачная касса не подойдет — применять ее в пунктах выдачи запрещено законом .

Доставка с помощью курьерской службы, в чужой пункт выдачи или наложенным платежом по почте

Если принимаете оплату в интернет-магазине, нужна облачная касса. Если не принимаете — касса не нужна.

Если у интернет-магазина нет собственных курьеров или пунктов выдачи, он может воспользоваться услугами служб доставки. Например, отправить клиенту товар через СДЭК или Почту России. Здесь есть два сценария оплаты:

Клиент оплачивает товар в интернет-магазине. В таком случае интернет-магазину нужна онлайн-касса, так как он принимает оплату и отправляет чеки.

Клиент оплачивает товар курьеру или в пункте выдачи. В таком случае служба доставки становится платежным агентом. Вы заключаете с ней договор, по которому именно служба принимает деньги, выдает чеки и указывает в них ваши реквизиты как продавца. Значит, касса нужна службе доставки, а интернет-магазин может без нее обойтись.

Например, по такой схеме вы будете работать, если отправите неоплаченную посылку в чужой пункт выдачи. Этот пункт станет платежным агентом и выдаст чек. А вы получите от нее деньги и чек можете не выдавать.

Плюсы и минусы мобильной кассы с эквайрингом для курьера