Как открыть интернет-магазин по франшизе: полный разбор для онлайн-торговли

На первый взгляд, франшиза интернет-магазина — это гораздо дешевле, проще и удобнее, чем создавать бизнес с нуля: не нужно придумывать концепцию, выбирать ассортимент, отстраиваться от конкурентов. Все уже спланировано и точно сработает, потому что проверено на множестве других франчайзи. 

Но, как и везде, у онлайн-бизнеса по франшизе есть свои тонкости. Разберем их подробно.

• Что такое интернет-магазин по франшизе и как он работает
• Сколько стоит открыть интернет-магазин по франшизе
• Пошаговая инструкция: как открыть интернет-магазин по франшизе
• Онлайн-касса для интернет-магазина по франшизе
• Плюсы и минусы запуска интернет-магазина по франшизе
• Итоги

Кто может открыть ИП: требования и ограничения

Франшиза интернет-магазина — это готовое решение для входа в онлайн-торговлю. Франчайзи (покупатель франшизы) получает право работать под именем и по проверенной модели франчайзера (владельца бренда). За него франчайзи уплачивает первоначальный взнос, а затем — регулярные отчисления (роялти).

От классического магазина, построенного с нуля, у франшизы есть несколько важных отличий.

• Наличие готовой концепции. Идея, стиль, визуальные элементы, ассортимент, стратегия продвижения — за вас все уже придумал создатель франшизы. Вы, как франчайзи, просто берете их и используете для ведения бизнеса.
  

• Меньше свободы. Нельзя поменять лого, добавить новый, классный товар, сменить цвет сайта на более, на ваш взгляд, привлекательный. Все должно существовать в рамках бренда.
  

• Больше поддержки. Создавая свой магазин, вы выбираете направление сами. Но и ответственность за все решения придется нести на 100% самостоятельно. При работе по франшизе можно рассчитывать на помощь франчайзера: готовую стратегию, маркетинговые материалы, помощь в продвижении и так далее.
  

Какие интернет-магазины можно открыть по франшизе

Теоретически — любые, все зависит от вашего интереса, востребованности товара у аудитории и, собственно, наличия такой франшизы на рынке. Вот какие категории обычно выбирают предприниматели, чтобы открыть интернет-магазин.

• Автозапчасти. Стабильный спрос, окупаемость за несколько месяцев.
  

• Детские товары — высокий спрос, особенно в сезон (например, праздничный, когда все ищут подарки детям).
  

• Товары для дома: текстиль, декор, посуда. Всегда популярная категория.
  

• Электроника и гаджеты — одна из топовых категорий онлайн-торговли.
  

• Одежда и обувь — один из самых быстрорастущих сегментов e-commerce.
  

• Подарки и сувениры. Низкий порог входа, можно быстро заработать за счет высокой наценки.
  

Посмотреть доступные франшизы — в том числе с примерными бизнес-планами — можно на специальных сайтах. Например, здесь.

Как франчайзер контролирует продажи и

Франчайзер обеспечивает прозрачность бизнеса через несколько инструментов.

• Фискальные данные. Онлайн-касса, соответствующая 54-ФЗ, является источником официальной информации о каждой операции. Франчайзер может обязать вас предоставлять регулярные отчеты, основанные на этих данных, для расчета роялти и анализа эффективности.
  

Технические отчеты. Интеграция сайта магазина с системами франчайзера позволяет автоматически передавать данные о трафике, конверсии и среднем чеке. Например, у крупных сетей вроде «Додо пиццы» все контролируется через собственные ИТ-системы, через которые точки полностью контролируются.

Сколько стоит открыть интернет-магазин по франшизе

Стоимость запуска складывается из нескольких статей и может существенно варьироваться в зависимости от известности бренда и масштаба проекта.

Паушальный взнос и роялти

Это основные платежи франчайзеру.

• Паушальный взнос. Разовый платеж за подключение к сети и использование бренда. Может составлять и пару десятков тысяч рублей, и миллионы. Часто паушальный взнос — определенный процент от предполагаемых инвестиций в проект.
  

• Роялти. Регулярный платеж, который обычно составляет несколько процентов от оборота предпринимателя. Некоторые франшизы могут не взимать роялти, особенно если обязывают закупать товар через них.
  

Инвестиции в ИТ-инфраструктуру: сайт, CRM, касса, ОФД

Франчайзи часто освобожден от затрат на разработку, так как получает готовый сайт и CRM-систему (затраты на них как раз могут покрываться паушальным взносом). Но вот инфраструктуру для фискализации платежей, как правило, нужно оплачивать.

Что в нее входит:

• Облачная касса. Аренда кассы АТОЛ Онлайн составляет пару тысяч в месяц, точная сумма зависит от тарифа.
  

• ОФД (оператор фискальных данных). Стоимость в среднем 3000 рублей в месяц.
  

• Интернет-эквайринг — комиссия банка за прием онлайн-платежей, обычно составляет не более 3% от каждой транзакции.
  

Можно ли открыть магазин по франшизе без вложений

Полностью бесплатных франшиз на рынке практически не существует. Однако есть предложения с минимальными инвестициями. Например, здесь можно найти франшизы со стартовыми вложениями в 30 000 – 50 000 рублей и позиционируется как бизнес с быстрой окупаемостью. 

Некоторые франчайзеры могут предлагать рассрочку на паушальный взнос или каникулы по роялти на начальном этапе.

Кто может открыть ИП: требования и ограничения

Перед тем как начинать поиск идеальной франшизы, нужно зарегистрировать бизнес:

• оформить ИП или ООО;
  

• выбрать коды ОКВЭД;
  

• выбрать налоговый режим.
  

Подробности каждого этапа мы разобрали в отдельных статьях, поэтому не будет останавливаться на них подробно, и перейдем к выбору бренда.

Шаг 1. Выберите нишу

Ориентируйтесь на свои интересы и данные рынка. Изучите, товары каких категорий стабильно пользуются спросом онлайн: FMCG, электроника, детские товары, одежда и обувь. Важно оценить уровень конкуренции в выбранной нише и потенциал региона, в котором вы планируете работать.

Обязательно изучите примерные бизнес-планы, которые предлагают сайты по выбору франшизы, изучайте отзывы других предпринимателей и разговаривайте с франчайзерами и франчайзи.

Шаг 2. Подпишите договор

Убедитесь, что франчайзер предоставляет все необходимое для онлайн-работы: готовый сайт, интеграцию с маркетплейсами, инструкции по продвижению и работу с клиентами. Уточните, какие именно ИТ-решения (CMS, CRM) вам будут предоставлены.

Шаг 3. Докупите недостающие решения

Как франчайзи вы, скорее всего, не будете самостоятельно выбирать CMS и CRM-систему. Основная задача — убедиться, что у платформы есть интеграции с популярными облачным кассам и платежными сервисами для корректной работы в соответствии с 54-ФЗ.

Если же ИТ-системы не входят в стоимость, подберите их самостоятельно, в идеале — поговорите с франчайзером или другими франчайзи, они помогут подобрать инфраструктуру, которая гарантированно работает.

Шаг 4. Настройте эквайринг и кассу

Процесс кажется сложным только на первый взгляд, но на деле займет пару дней.

1. Приобретите или возьмите в аренду кассу и фискальный накопитель (ФН).
   

2. Заключите договор с аккредитованным ОФД.
   

3. Подайте заявление в ФНС на регистрацию кассы через личный кабинет на сайте nalog.ru, указав данные кассы и ОФД.
   

4. Подключите кассу и эквайринг к интернет-магазину. Франчайзер может предоставить инструкции по подключению эквайринга через партнерские банки.
   

Шаг 5. Запустите магазин

После завершения технических настроек и обучения можно запускать магазин. Данные о продажах, как правило, передаются франчайзеру автоматически через интегрированную CRM-систему или в виде регламентированных отчетов.

Онлайн-касса для интернет-магазина по франшизе

Требования 54-ФЗ для онлайн-торговли

Согласно закону, практически все предприниматели и организации, принимающие оплату от физических лиц, обязаны использовать онлайн-кассу.

Ключевые требования к предпринимателю:

• Использовать зарегистрированную онлайн-кассу, соответствующую всем техническим требованиям закона и включенную в реестр ФНС.
  

• Заключить договор с аккредитованным оператором фискальных данных (ОФД). Через ОФД данные обо всех расчетах передаются в налоговую службу.
  

• В обязательном порядке выдавать чеки. В момент расчета необходимо сформировать и направить покупателю кассовый чек на email или телефон.
  

При продажах через интернет к чекам предъявляются дополнительные требования, которые помогают идентифицировать операцию как дистанционную. В чеке должно быть прямо указано, что продажа совершена через интернет, а также прописаны URL интернет-магазина и контакт клиента, на который отправляется электронный чек.

Как подключить облачную кассу к интернет-магазину по франшизе

Чтобы принимать оплату на сайте, необходимо настроить онлайн-кассу, эквайринг и платежную форму, а также обеспечить корректную передачу данных и их совместную работу в соответствии с 54-ФЗ. 

Для популярных платформ (1С-Битрикс, WordPress и др.) часто есть готовые плагины. Чтобы подключить кассу, достаточно в CMS выбрать нужный. Например, в системе 1С-Битрикс есть отдельный пункт — «Кассы», в котором можно добавить любую кассу в несколько кликов:

На сайте CMS есть подробная инструкция.

Если найти инструкцию не удается, можно использовать готовый API для интеграции магазина с сайтом. Так, касса сможет обмениваться с магазином данными напрямую, забирать информацию о транзакциях из базы и отправлять чеки клиентам и в налоговую.

Подробнее о подключении мы рассказали в отдельной статье.

Кроме кассы обязательно подключите к сайту эквайринг. Если сайт сделан на одной из популярных CMS: 1С Битрикс, Opencart, CS-Cart, WordPress — форму оплаты можно добавить через модуль.

Детальные инструкции по установке для каждой платформы вы найдете в центре загрузок. Но в целом процедура стандартна:

• Войдите в админку сайта.
  

• Найдите модуль АТОЛ Pay во встроенном магазине расширений.
  

• Установите его в CMS.
  

• Настройте и разместите форму оплаты на нужных страницах.
  

• Обязательно убедитесь, что система работает корректно, выполнив тестовый платеж.
  

Типичные ошибки при подключении кассы

Их можно разделить на несколько групп.

Первая — неправильный выбор кассы. Некоторые используют стационарную кассу для интернет-магазинов или забывают проверить, поддерживает ли касса API для интеграции с интернет-магазином. Как решить — перед покупкой/арендой внимательно изучить функции ККТ и убедиться, что она подходит для вас и поддерживает нужные протоколы интеграции.

Вторая — ошибки при регистрации кассы в ФНС, например, неправильно указаны реквизиты организации, ИНН или адрес магазина при регистрации. Как решить — воспользоваться нашей инструкцией и внимательно перепроверять, какие данные вы вводите.

Третья — ошибки в настройках интернет-магазина. Например: 

• дублирование чеков или их отсутствие;
  

• неправильные данные о покупателях (например, некорректный email для отправки чека);
  

• несовпадение юридических данных с тем, что указано в интернет-магазине;
  

• отсутствие агентского признака при необходимости.
  

Как решить — при разработке интернет-магазина и интеграции сервисов обязательно подключать технических специалистов.

Четвертая — ошибки в формировании чеков. Например:

• нет разделения продаж с НДС, скидками, бонусами и возвратами;
  

• нет контактов покупателя для отправки электронного чека;
  

• отправляются не все необходимые реквизиты (название товара, цена, количество, сумма, тип оплаты).
  

Как решить — выбрать надежного провайдера, облачные кассы которого работают без сбоев.

Плюсы и минусы запуска интернет-магазина по франшизе

Плюсы: бренд, поставки, готовые сценарии продаж.

• Вы начинаете бизнес с узнаваемым именем, что повышает доверие и конверсию сразу после запуска.
  

• Вы получаете проверенную бизнес-модель и избегаете многих ошибок, свойственных стартапам. Франчайзер обеспечивает постоянное обучение и поддержку.
  

• Франчайзер часто ведет общероссийскую рекламную кампанию, а вам предоставляет готовые рекламные материалы и стратегии для локального продвижения.
  

• Вы получаете доступ к надежным поставщикам и сетевым скидкам.
  

Минусы: регламенты, обязательные закупки, технические требования.

• Вы не можете самостоятельно менять ассортимент, цены, дизайн сайта или маркетинговую стратегию. Все действия строго регламентированы.
  

• Некоторые франчайзеры выставляют жесткие условия, а расторгнуть договор досрочно бывает сложно.
  

• Ошибки или скандалы, связанные с франчайзером, негативно скажутся и на вашем бизнесе.
  

Регулярные отчисления роялти снижают вашу чистую прибыль.

Итоги

Кому подходит интернет-магазин по франшизе

Этот вариант идеален для вас, если:

• Вы начинающий предприниматель без опыта в онлайн-торговле и хотите минимизировать риски.
  

• У вас нет большого стартового капитала или вы не готовы вкладывать миллионы в непроверенную идею.
  

• Вы хотите быстро выйти на операционную окупаемость и получать прибыль, пользуясь готовыми решениями.
  

• Вы готовы следовать правилам и цените поддержку на старте выше полной свободы действий.
  

Когда выгоднее развивать собственный бренд

Создание собственного магазина имеет смысл, если:

• Вы имеете уникальную продукцию или бизнес-идею и хотите построить независимый бренд.
  

• Вы обладаете значительным капиталом и готовы к долгосрочным инвестициям без гарантированной отдачи.
  

• Для вас критически важны полный контроль над бизнесом, ассортиментом, ценами и ИТ-инфраструктурой.
  

• У вас уже есть опыт в онлайн-торговле и создании брендов.
  

Как выбрать кассовый аппарат и подготовиться к запуску

• Уточните, есть ли у франчайзера партнерские программы с определенными поставщиками онлайн-касс и есть ли технические требования к интеграции.
  

• Заключите договор с аккредитованным ОФД.
  

• Зарегистрируйте кассу в ФНС через личный кабинет на сайте налоговой службы.
  

• Протестируйте интеграцию кассы с вашим сайтом перед запуском, совершив несколько тестовых покупок.