Как открыть бизнес на Озоне

• Какие преимущества дает Озон
• Что можно и нельзя продавать на Озоне?
• Какие форматы работы с Озон доступны
• Юридический статус селлера
• Схемы продаж
• Недостатки открытия бизнеса на Озоне
• Диверсификация каналов продаж
• Резюме

Озон — одна из крупнейших интернет-платформ в России, которая предлагает широкий спектр товаров и услуг для покупателей и продавцов. Открыть бизнес на Озоне — это возможность получить доступ к миллионам потенциальных клиентов, увеличить объемы продаж и повысить узнаваемость своего бренда. Сегодня мы расскажем, какие шаги нужно предпринять, чтобы стать партнером Озона и успешно развивать свой бизнес на этой платформе.

Какие преимущества дает Озон

Сначала кратко сориентируем, какие вообще преимущества даёт Озон предпринимателю, и чем он хорош по сравнению с другими маркетплейсами.

Продавая на Озон, вы получаете доступ к миллионам покупателей по всей стране, а также к широкой сети логистики.

Вы можете выбрать удобный для вас способ работы: самостоятельно или с помощью технологических партнёров — компаний, которые прошли обучение у Озона и могут помочь вам с оформлением товаров, управлением ассортиментом и рекламой. В первые месяцы работы это может оказаться важной поддержкой для начинающего предпринимателя.

Кроме того, вы можете пользоваться аналитикой и инструментами для оптимизации продаж на площадке.

Комиссия за продажу на Озон зависит от категории товара и составляет от 5% до 25%. Для некоторых категорий товаров также действует фиксированная плата за обработку заказа. 

Регистрация на Озон бесплатная и простая. Партнёрство не предполагает никаких безвозвратных взносов. Это ещё один большой плюс площадки, в отличие, например, от Вайлдберриз, где такой взнос есть, и он безвозвратный.

Что можно и нельзя продавать на Озоне?

Как и все крупные российские маркетплейсы, Озон позволяет партнёрам продавать широчайший спектр видов продукции. Целых 24 товарные категории, которые делятся ещё и на подкатегории — они включают в себя практически всю продукцию широкого потребительского спроса.

Разумеется, есть и ограничения. Так, согласно Базе знаний для селлеров, запрещены к продаже на площадке:

• алкогольная продукция (включая сам этиловый спирт);

• любая ювелирка, включая сырьё (драгметаллы и камни);

• оружие (в самом широком смысле) и пиротехника;

• любая цифровая продукция;

• живые растения и семена;

• ветеринарные препараты, включая витамины для животных;

• другие товары, список которых перед стартом бизнеса необходимо уточнить.

Некоторые товары можно продавать только со своего склада или при самостоятельной доставке. 

Все остальные товары можно продавать на Озоне через схему FBS (Fulfilled by Seller) или FBO (Fulfilled by Ozon) — на этом вопросе мы далее остановимся подробнее.

Какие форматы работы с Озон доступны

Озон точно так же лоялен к юридическому статусу селлеров, как и другие крупные российские маркетплейсы. И здесь тоже есть определённые стандарты, соблюдение которых поможет успешно начать бизнес.

Юридический статус селлера

Вы можете работать с площадкой от юридического лица или ИП, или даже будучи просто зарегистрированным как самозанятый. И, что характерно, вам не обязательно даже быть резидентом РФ. Свои товары на Ozon продают граждане Белоруссии, Казахстана, Китая, Турции и других стран. Нужно лишь соблюдать требования к регистрации и перечню документов.

Для работы на Озоне вам также необходимо будет использовать электронный документооборот. Без этого невозможно будет продавать продукцию, подлежащую обязательной маркировке, а таковой уже является подавляющее большинство товаров широкого спроса.

Всегда нужно быть готовым предъявить сертификат соответствия на товар, подтвердить регистрацию торговой марки или разрешение от владельца.

Схемы продаж

Ozon даёт возможность выбрать между тремя типовыми схемами организации продаж и взаимодействия между маркетплейсом и селлером:

FBO (Fulfillment By Ozon) — это схема, при которой площадка берёт на себя все заботы по обработке заказов и доставке продукции покупателю. Вам достаточно лишь доставить партию товара на склад Озона. Или даже ещё проще — через кросс-докинг, когда вы доставляете товар в ближайший пункт приёма, а оттуда представитель компании уже самостоятельно забирает вашу продукцию и доставляет на склад.

Это самый простой путь для старта, но и самый дорогой. Вам нужно будет заложить в стоимость продукции все комиссии — с самого заказа, за логистику, за обработку возвратов, за размещение на складе.

FBS (Fulfillment by Seller) — по этой схеме вы храните товар на собственном складе и доставляете товар на склад Озон только после того, как покупатель оформил заказ. Это снижает затраты, так как вам не нужно будет платить за хранения товара, который долго не продаётся. Отвезти заказанный товар на склад Озон можно самостоятельно или с помощью курьера маркетплейса.

RealFBS — маркетплейс служит лишь витриной для вашего товара, а все заботы по хранению, обработке заказов, доставке, обработке возвратов вы берёте на себя. Самый хлопотный, но часто экономически более выгодный вариант.

Недостатки открытия бизнеса на Озоне

У этого маркетплейса есть и недостатки, которые тоже стоит учитывать, выбирая канал продаж для старта бизнеса. Вот некоторые из них:

• Высокие комиссии. В зависимости от категории товара, комиссия может достигать 25, 30% и даже 40% от стоимости товара. А вышеописанные схемы работы тоже предполагают затраты за те задачи, которые маркетплейс возьмёт на себя.

• Сложный документооборот. Продавцы на Озоне обязаны подключить электронный документооборот и вести бухгалтерию по продажам на площадке. Это требует дополнительных затрат на программное обеспечение и специалистов по бухгалтерии.

• Довольно строгие требования к товару и упаковке. Озон предъявляет высокие стандарты к качеству, сертификации и маркировке товаров, а также к способу их упаковки и маркировки. Если товар не соответствует требованиям, он может быть отклонен ещё на складе.

• Низкая маржинальность. Это проблема не самого Озона, а крупных маркетплейсов вообще. Из-за высокой конкуренции на площадке продавцы часто вынуждены снижать цены на свои товары, чтобы привлечь покупателей. Это сказывается на доходности бизнеса и окупаемости инвестиций.

• Зависимость от правил и алгоритмов Озона. Продавцы на Озоне должны подчиняться правилам и условиям работы с платформой, которые могут меняться в любой момент без предупреждения. Также продавцы зависят от алгоритмов Озона, которые определяют видимость и ранжирование товаров в каталоге и поиске. И эта проблема тоже не «эксклюзив» Озона, а касается практически всех крупных российских торговых площадок.

Диверсификация каналов продаж

Наконец, стоит затронуть один важный вопрос, касающийся гибкости бизнеса по части каналов продаж. Торговля через Озон, конечно, имеет бесспорные преимущества, но есть и обратная сторона. Используя один-единственный канал продаж, вы автоматически подвергаете себя рискам остаться без дохода, если вдруг с этим каналом что-то случится (изменение политики маркетплейса, резкое повышение комиссий, дополнительные . И это вдвойне рискованно, если этот канал вам не принадлежит.

Именно поэтому, как бы успешно у вас не шли дела на Озон, нужно думать о диверсификации. Самое очевидное — работать с другими маркетплейсами, например, с тем же Wildberries, но это лишь частичная страховка. Самый разумный и стратегически верный путь — развивать собственный интернет-магазин. Благо, в 2024 году создать его вы можете совершенно бесплатно, без нужды в привлечении специалистов. Например, мы ранее писали о том, как сделать свой интернет-магазин во ВКонтакте.

Такое мероприятие всё равно может показаться сложной задачей, ведь нужно будет устраивать свою собственную систему кассового обслуживания. Но на самом деле есть более простые и удобные пути, чем покупка кассового аппарата со всеми сопутствующими нюансами.

В случае интернет-торговли, оптимальным решением будет подключение к сервису облачных касс, такому как АТОЛ Онлайн. Это позволит избежать покупки дорогостоящего кассового оборудования, но при этом иметь полноценную кассу.

АТОЛ Онлайн предлагает разные тарифные планы, включая специальный отраслевой тариф для интернет-магазинов. Кроме того, вы получаете целый ряд готовых решений для интеграции с платёжными сервисами, системами управления контентом (CMS), товароучётными системами, CRM и т. д. Таким образом, облачная касса от АТОЛ Онлайн станет для вас удобным и эффективным инструментом эффективного ведения и развития бизнеса на своей собственной площадке.

Резюме

Озон, как маркетплейс, хоть и ощутимо проигрывает по объёмам трифика и сделок тому же Wildberries, о котором мы писали ранее, но всё же имеет важные плюсы. Уже хотя бы отсутствие гарантийного взноса заметно снижает порог входа, и для начинающих предпринимателей это особенно важно.

При всех преимуществах этого маркетплейса, для нейтрализации рисков и всестороннего развития бизнеса стоит развивать альтернативные каналы продаж. Современный уровень развития инструментов электронной коммерции делает доступным для каждого создание собственного полноценного интернет-магазина.