Что вам нужно знать о кассовых чеках в 2024 году

• Какими бывают кассовые чеки
• Банковские, товарные и слип-чеки — другие документы
• Товарные чеки
• Слип-чеки
• Банковские чеки
• Что необходимо печатать на кассовом чеке
• Как работать с кассовым чеком
• Какие нюансы есть у работы с электронными чеками
• Что будет за нарушения
• Что важно запомнить

Кассовый чек — это важный документ, который подтверждает сделку между покупателем и продавцом. Его также называют фискальным чеком, потому что он нужен для отчета перед налоговой. Кассиры обязаны печатать и выдавать чеки при каждой продаже. За нарушение или ошибку в данных грозят штрафы. Разобрали, какими должны быть кассовые чеки в 2025 году и как с ними работать правильно.

Какими бывают кассовые чеки

Есть несколько видов — в зависимости от типа совершаемой операции:

• приходные чеки — для получения денег от покупателя, такие выдают на кассах в большинстве магазинов;

• расходные чеки — для выплаты денег физлицу, ими пользуются в ломбардах, комиссионных магазинах, при выдаче лотерейного вознаграждения;

• чеки возврата прихода — для выплаты покупателю денег при возврате товара;

• чеки возврата расхода — нужны для получения денег, выданных ранее физлицу, например при выкупе вещи в ломбарде.

Как сделать чек возврата на облачной кассе

Банковские, товарные и слип-чеки — другие документы

Товарные чеки

Раньше товарными чеками подтверждали розничные покупки. Но после введения онлайн-касс ими почти перестали пользоваться и выдают только по просьбе покупателей.

Также товарные чеки выдают продавцы, которые не обязаны работать с ККТ, например, в труднодоступных областях.

Слип-чеки

Это банковские документы, их печатает терминал эквайринга после того, как покупатель приложил карту или смартфон для оплаты. Слипы подтверждают только факт перевода суммы денег от покупателя продавцу и ничего не говорят о том, что именно было куплено.

Банковские чеки

Это ценные бумаги — письменные распоряжения банку передать держателю чека определенную сумму со счета того, кто чек выписал. С теми чеками, которые выдают на кассах, у них мало общего.

Что необходимо печатать на кассовом чеке

Строго установленной формы фискального чека в законе нет. Но есть список реквизитов, которые обязательно нужно указать.  

• Название документа, то есть «Кассовый чек».

• Порядковый номер документа за смену.

• Дата, время и адрес расчета.

• Наименование организации или ФИО предпринимателя.

• ИНН компании или ИП.

• Налоговый режим.

• Признак расчета.

• Номенклатура, то есть список и количество проданных товаров или услуг.

• Ставка НДС для каждой позиции.

• Способ и сумма оплаты.

• ФИО кассира, который рассчитал покупателя.

• Регистрационный номер кассы.

• Заводской номер фискального накопителя.

• Фискальный признак документа.

• Сайт ФНС — nalog.gov.ru.

• Номер телефона или почта покупателя. 

• Номер фискального документа.

• Номер смены на кассе.

• QR-код, с информацией о расчете.  

Как правило, реквизиты группируют по такому принципу:

• информация о продавце или собственнике ККТ;

• информация о ККТ;

• информация о самом кассовом чеке;

• информация о товаре или услуге;

• информация о покупателе;

• QR-код.

В таком виде чек приходит по электронной почте.

Как работать с кассовым чеком

Кассир обязан выдать покупателю чек: по умолчанию — печатный, а если покупатель предоставил контакты и согласие, то необходимо отправить электронный чек.

Важные нюансы:

• Согласие на получение электронного чека еще не означает отказа покупателя от бумажного чека. Если продавец хочет заменить бумажный чек на электронный, то важно получить от покупателя согласие именно на замену первого на второе.

• Если покупатель не предоставил контактных данных или не дал согласие на их использование, печать фискального чека все равно обязательна.

• Если покупатель молчит или отказывается от чека, продавец все равно обязан его распечатать и предложить. Спрашивать покупателя «Вам нужен чек?» незаконно.

В 54-ФЗ описаны случаи, в которых продавец не обязан выдавать кассовые чеки:

• если ведет деятельность, описанную в пункте 2 статьи 2 Закона 54-ФЗ: разносная торговля, починка обуви, изготовление ключей, уход за детьми или больными и так далее;

• если продает товары собственного производства и работает по НПД: в этом случае касса не нужна, но чеки выдаются через приложение «Мой налог»;

• при безналичном расчете между организациями и ИП;

• если выбрал патентную систему налогообложения и ведет деятельность, описанную в пункте 3 статьи 2 Закона 54-ФЗ;

• при работе в отдаленных и труднодоступных областях.

В последних двух случаях кассир по требованию покупателя должен выдавать вместо чека нефискальный документ для подтверждения факта расчета. Его можно написать даже от руки. В нем обязательно указывают дату, время и адрес расчета, название и количество товара, ФИО и ИНН предпринимателя. Другие требования описаны в пунктах 2.1 и 3 статьи 2 Закона 54-ФЗ.

Также советуем проверять чеки при совершении покупки. Рассказали, как это делать, в отдельной статье.

Как проверить кассовые чеки

Какие нюансы есть у работы с электронными чеками

Электронный чек — эквивалент бумажного. Но его отправляют покупателю в SMS или на почту, а не выдают на руки. Как правило, электронный чек выглядит так же, как и бумажный, за парой незначительных исключений:

• необязательно указывать ИНН ИП или юрлица, ФИО кассира, наименование документа и QR-код (на бумажном чеке они должны быть);

• необходимо указать систему налогообложения (к бумажному чеку такого требования нет).

Также при работе с электронными чеками стоит особенно обратить внимание на возможные ошибки:

• неверный или неработающий адрес почты;

• неверные настройки отправки;

• отсутствие архива чеков.

Как избежать нарушений при работе с облачными кассами

Электронные чеки, которые приходят по SMS, выглядят так. По ссылке при этом доступен полноценный документ

С юридической точки зрения нет разницы, какой вариант чека выдавать покупателю. Но стационарным торговым точкам, особенно с высокой проходимостью, проще и быстрее выдавать бумажные чеки, так как не нужно собирать контакты каждого покупателя. А интернет-магазинам, курьерским службам — электронные. Кроме того, электронные чеки — решение для небольших бизнесов, которые арендуют облачные кассы

За что налоговая может оштрафовать интернет-магазин

Что будет за нарушения

Если в чеке указаны не все обязательные реквизиты или кассир не выдал чек вовсе, по закону полагаются штрафы:

• для должностных лиц – предупреждение или штраф от полутора до трех тысяч рублей;

• для юрлиц – предупреждение или штраф 5–10 тысяч рублей.

Что нужно знать о 54-ФЗ. Штрафы и нарушения

При повторном нарушении в течение года грозит уже штраф 10–30 тысяч рублей. При последующих нарушениях — 30–50 тысяч.

Что важно запомнить

• Кассовый чек — это документ, который подтверждает сделку между покупателем и продавцом.

• Кассир должен выдавать бумажный чек или отправлять его по электронной почте.

• Юридически электронный и бумажный чеки эквиваленты.

• Закон не регламентирует внешний вид чека, но перечисляет реквизиты, которые нужно обязательно указать: данные об организации, данные о покупателе и продавце, данные о товарах/услугах и так далее.

• За невыдачу чека или ошибку в реквизитах можно получить штраф.